Se incrementan los problemas
El CE Habana continúa siendo objeto de nuestra atención porque continúan acumulándose trabas, insensibilidades y desatinos en estas oficinas consulares.
Al monumental atasco de los 70 Mil expedientes sin resolver, algunos seguramente, desde el año 2009 se van añadiendo otros que también provocan malestar e incertidumbre entre la creciente población hispana o relacionada con ella en la Isla.
Un comentario dejado en este enlace dice esto
"...me han llegado otros casos... personas desamparadas y sin información" Por ejemplo ya va por marzo la revisión de los expedientes a los que entregaron documentos solicitados (requerimienos)[...] Según nos cuenta: "...no le han avisado nada, no sabe si fue aceptada o no y eso desespera a los ciudadanos porque allí [CE Habana] vas y no te dan razón alguna de nada" "La verdad que es una vergüenza la poca atención del Consulado"
Este tema que nos comentas se suma a los problemas con las citas de Visados y Solicitud de pasaportes en la Plataforma que el Consulado español de La Habana y el MAEC han contratado [http://app.bookitit.com/es]
Paralización de la Plataforma Online de Citas en el CE Habana
Según informaciones llegadas a nosotros los problemas de las citas del Consulado tiene varios aspectos. Estos serían…
a.- La plataforma que está usando el CE no funciona (a pesar de lo dicho en la Web del Consulado: Le pedimos no deje de insistir, refrescando varias veces su navegador si fuera necesario)
Hace más de tres meses que NO pueden obtenerse Citas Online en el CE Habana
b.- Según nos dicen desde la Isla, hay personas que obtienen grandes volúmenes de citas con nombres ficticios y las venden en las afueras del consulado, haciendo cambios en los nombres de las personas que las compran.
Esta información es extraoficial y no la podemos confirmar.
En fin, un problema gordo…tomando en cuenta que también debemos obtener citas para nuestros clientes.
Al parecer el Consulado y sobretodo, sus dirigentes miran para otro lado ante tales males. Pero tanta insensibilidad no puede ser patrimonio absoluto de los funcionarios consulares.
Allí trabajan españoles y cubanos dignos que no deberían estar en esta calificación porque tampoco podemos descartar que la insensibilidad provenga del Ministerio de Asuntos Exteriores y sobretodo del propio gobierno central
Al final en un país con unas oficinas consulares que atiende a tanta gente debería haber más transparencia y un ‘poquito de por favor’ en evitar estos desatinos y esta desatención hacia las personas.
Esperemos que reaccionen y resuelvan pronto estas calamidades.
Ojalá no se sumen a estas lo que cuenta esta cubana acerca del NO envío de las partidas de los nuevos españoles a sus direcciones postales.
Sería otro de los Desparpajos (situación en la que hay falta de orden y confusión) según dijimos antes […]
Todos esperamos una solución a tanta desidia…!!
‘Rectificar es de sabios’
La primera vez que hablamos de la Sra. Soledad Becerril, la Defensora del Pueblo, nos hicimos eco de una carta abierta de un blog.
¿Una señora con título nobiliario (Marquesa de Salvatierra, Grande de España) defendiendo al Pueblo? repetimos entonces
Los hechos demuestran, sin embargo, todo lo contrario de este primer acercamiento
Sus actuaciones, en nuestra modesta opinión, deben ser reconocidas
Al menos ha hecho su trabajo. Algo bien diferente es que el gobierno no siga sus consejos
Recién leemos que ayer presentó en el Pleno del Senado el Informe Anual de 2016
En este Informe se dice, entre otras verdades, que: «El Consulado General de España en La Habana (Cuba) continúa siendo el que suscita un mayor número de quejas por la demora en la tramitación de las solicitudes de nacionalidad […]»
Remata finalmente: «La Administración ha respondido que no es posible aceptar la recomendación formulada por la actual situación de contención del gasto presupuestario»
Traduciendo la frase: no hay dinero para contratar más personal
En el Senado señala que ‘….consiguió que sus recomendaciones fueran aceptadas en 82% de casos’, excepto en el CE Habana
Dice la info tomada de… Como ejemplo de este esfuerzo para acercar la Institución a los ciudadanos
La Sra. Becerril anunció la puesta en práctica desde ayer de una Aplicación para móviles
El nombre de la App es Defensor del Pueblo y es gratuita
Ni cortos ni perezosos, hemos bajado e instalado la App y a consecuencia de esta acción hemos puesto la primera queja
Acerca del NO funcionamiento de la Plataforma de citas online de visados, también de pasaportes en el CE Habana
La queja tramitada ante la DP…
Esperemos respuesta de la Defensora del Pueblo
Hemos dejado en manos de la Sra. Becerril y su equipo para que defienda los intereses del pueblo español que reside en al Isla de Cuba
La respuesta se la daremos a conocer pero más que la respuesta lo importante sería la solución de estas penurias
Los servicios del CE Habana se han convertido en un viacrucis para los cubanos, que de hecho tienen ya bastante en otros ámbitos
Viacrucis significa ‘camino dividido en catorce paradas o estaciones, en cada una de las cuales se conmemora un episodio de la pasión de Cristo’ y, en sentido figurado, ‘situación de sufrimiento intenso y prolongado’.
‘in crescendo’ Locución adverbial italiana que significa ‘aumentando progresivamente’
Edición Viernes
Justo C... Says :
He leído con mucha atención su articulo que expresa todo lo que las personas pasan en el CE en La Habana,pero todavía hay más son tratados como no personas en forma déspota saben en Cuba no hay
Internet para comunicarse ni como sacar los turnos pero los funcionarios les dicen que entren a la página del Consulado hay una funcionaria que se llama Olga S.C. que mira a las personas como lo que ella les hace es un favor y ese es su trabajo allí nadie hace favores solo cobran por hacer.Esta señora es visitada por varios miembros de la Seguridad del Estado que son los que sacan turnos y después los venden además la visitan con regularidad será una informante o una colaboradora.
Esto los conocen las personas que van allí y lo dicen por ser sus vecinos o conocidos dentro de ellos un tal R…. que ese no es su nombre es el de oficial de la seguridad.
Yanet
Yo llevo más de dos meses intentando sacar una cita de solicitud de visado para mi madre y me ha sido imposible obtenerla. El silencio por parte del CE es total, no sabemos si se trata de un problema de la plataforma de obtención de citas o es debido a la capacidad de atención del CE y están todas las citas dadas. Eso sí por 400 cuc a las afueras del consulado la puedes obtener sin problema. ¡Es un escándalo! Estoy indignada…
Pedro Says :
Hola Yanet:
Pronto vamos a escribir acerca de los cambios en la obtención de citas en el CE Habana, porque muchas personas no lo conocen.
Por favor, responde a nuestro buzón [[email protected]] para darte algunos consejos si eres ciudadana española
O de lo contrario espera nuestra publicación
Un saludo,
Pedro