Incongruencias entre lo que se dice y lo que se hace Queja a Defensor Pueblo
Dice el Defensor del Pueblo en su respuesta: bit.ly/2O8WDnN |
Dice el CE Habana en su Web y en sus acciones: bit.ly/2lcM3gQ |
Quejas de ciudadanosSe han recibido sus escritos, en relación con las dificultades que está encontrando para solicitar visado ante el Consulado General de España en La Habana, etc Se han dirigido a esta institución un número importante de ciudadanos dando cuenta de la ausencia de citas para solicitar visados en dicho consulado, o de la excesiva demora en su asignación… Por lo que se inició una actuación con la Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios sobre dicho asunto Solicitando que, en tanto se resolvía el sistema, se arbitre un procedimiento para que los interesados puedan presentar sus solicitudes en casos urgentes, sin contar con cita. Nuevo sistema de solicitud de citas desde 1 de diciembre de 2017 En la respuesta recibida, las autoridades consulares han comunicado que el pasado 1 de diciembre se puso en marcha un sistema de solicitud de citas a través de correo electrónico Las solicitudes llegan a una dirección de correo específica y son revisadas por un jefe del negociado de visados de dicho Consulado General, existiendo una aplicación específica que asigna la cita El consulado informó de que en los casos de familiares de ciudadanos comunitarios, de menores de edad, así como en otros con una urgencia acreditada, de modo excepcional, se admiten a trámite dichas solicitudes, siempre que las circunstancias de urgencia queden debidamente justificadas Se comunicaba que el sistema implementado había conseguido reducir las tasas de inasistencia a las citas, así como las quejas por la imposibilidad de su obtención Si bien, se estaba a la espera del transcurso de unos meses desde su puesta en marcha, para realizar una evaluación de su funcionamiento No obstante lo anterior, no han cesado de dirigirse a esta institución ciudadanos comunicando que continúan las dificultades para solicitar visado. ………. Finalmente, en otra parte del mensaje recibido por el aquejado, dice el Defensor del Pueblo en su respuestaPara poder estudiar el asunto expuesto y, en su caso, realizar la investigación oportuna, es preciso que remita información detallada sobre las gestiones realizadas con el citado el consulado |
MUY IMPORTANTE A LA HORA DE PLANIFICAR SU VIAJETiempo medio aproximado de espera para obtener la cita😢😒 Se informa a todos los solicitantes de visados que si pide turno hoy, el tiempo medio de espera hasta el día de la cita en que tendrá que acudir a este Consulado General es de aproximadamente 4 meses. De lo que se informa a efectos de planificación de viajes, reserva de boletos, cartas de invitación, expedición de cheques bancarios, asistencia a cursos, reservas y pagos en centros de estudios, citas médicas, etc Las citas obtenidas NO se adelantarán Este Consulado General guarda un riguroso orden de incoación en la tramitación de los expedientes administrativos de visados. Adelantar una cita implica atrasar otra previamente concedida lo cual no es justo ni administrativamente procedente. InformaciónLe recordamos que para la solicitud de su visado lo que debe usted presentar es una pre-reserva de vuelo. Es decir, no tiene que presentar un billete pagado y comprado. Por lo tanto se recomienda a todos los solicitantes de visado que esperen a tener físicamente su pasaporte con su visado expedido en su poder para comprar efectivamente su billete de avión a España ya que siempre cabe la posibilidad de que su visado sea denegado y si ha comprado usted el billete podría perderlo. ImportanteSe recuerda que la petición de un Visado de entrada para familiares de ciudadanos de la U.E., del E.E.E. o de Suiza únicamente lo pueden solicitar los familiares de un ciudadano de la Unión Europea, de los países que forman parte del Espacio Económico Europeo (Islandia, Noruega y Liechtenstein) y de Suiza, que vayan a acompañar o se vayan a reunir con él en esos países Si el solicitante de visado NO le acompaña, NO se va a reunir con él o NO viaja a España, o se constata fehacientemente que ha utilizado previamente este tipo de visado para otros fines que los señalados anteriormente vulnerando el espíritu y la letra de la declaración jurada que en su día firmó a tal efecto, no se le concederá este modelo de visado.
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Queja a Defensor Pueblo
Del dicho al hecho…
va un trecho !!
Preguntamos:
¿Dónde está la mejoría que ha traído este sistema de citas que se puso en práctica en diciembre 2017?
No hay ninguna mejoría: al contrario, lo que vemos es un aumento de hasta 4 meses para solicitar y obtener una cita en el Consulado.
No se ha resuelto el problema solicitando la actuación con la Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios sobre dicho asunto
Invitamos al Ilustre Defensor del pueblo que dedique un minuto a ver la Web del consulado en el enlace señalado y verá que el problema ha ido en aumento. Vean la captura pantalla
Reiteramos que el Consulado español de La Habana, necesita un refuerzo de personal URGENTE
Esta situación está presente allí desde el 2012: no es nada coyuntural
La anterior Defensora del Pueblo, la Sra. Soledad Becerril ya lo dijo durante varios informes anuales de su gobierno al frente de esta institución.
Se necesitan al menos 21 funcionarios para resolver el atasco de los Expedientes sin resolver.
Pero ahora se incrementa con este nuevo ‘pollo’ en el otorgamiento de citas para solicitud de visados.
Pues tampoco este gobierno tiene intenciones palpables de desatascar esta situación.
Tendrá que esperar también a que ‘los expedientes nacionalidad Ley Nietos concluirán en 2026‘
Edición Semanal
aleida Perez Rojas
Basandome en la informacion escasa en la paguina web del Consulado, concerte cita para cambiar mi calificacion de ciudadania por opcion a recuperacion, al presentarme el dia de la cita en el domicilio del Consulado, me informan que dicho tramite era en la Lonja del Comercio, a donde hube de llegar corriendo ya que la cita era a las 9:00 am, la funcionaria que debia indicarme estaba conversando con personas que no iban a realizar ningun tramite, y al reclamarle su atencion, porque ya eran las 9:00, me llamo incluso mal educada y me hizo esperar al final de su convrsacion, no se limito a eso, fu a ver a la funcionaria que debia atenderme y le cuchicheo algo al oido relativo a mi persona como hizo bien evidente. Por lo que fui la ultima persona en ser atendida,y solo al sentarme se me dijo que no tenia derecho a este cambio, cuando n la solicitud de cita solo pregunta lo ue describo al inicio, y casi me obliga a cancelar el tramite, . Sin explicar nada y ASEGURANDO QUE HABIA LEIDO MAL PORQUE, SEGUN ELLA, EN LA PAGUINA PARA LA CITA ERA UNA CONDICION OBLIGATORIA QUE MI PADRE HUBIESE NACIDO EN ESPANA (ACABO DE VOLVER A LEER Y NO LO DICE), me hizo firmar un documento y sentencio que seria denegada. Una persona atendida anteriormente, n igual condicion a la mia, la funcionaria le xplico que su solicitud seria analizada para revisar si se le concedia o no el cambio y estarian en contacto por si necesitaban de otra informacion.
Primero: por que la diferencia entre las respuestas?, segundo: por que la falta de informacion o la incongruencia entre la que aparece en el sitio y la qus aportan los funcionarios?
Tercero: por que el maltrato y, esta facultada esta funcionaria para declarar denegada mi solicitud?